a. Moet ik bij het maken van een fotoboek online zijn?

Neen! Bij het aanmaken van een fotoboek moet u niet online zijn. U kunt uw fotoboek met de software myphotobook 3.6 rustig samenstellen zonder dat er online kosten ontstaan. Pas als u uw fotoboek via internet wilt uploaden, moet er een internetverbinding zijn.

b. Hoe kan ik mijn foto's in het fotoboek laden?

Als u myphotobook 3.6 geopend hebt, ziet u aan de linkerkant een boomstructuur met mappen waaruit u kunt kiezen. Kies nu de map met de gewenste foto's uit. De foto's verschijnen nu onder de map. Uw mooiste foto's kiest u nu door ze per muisklik in het fotoboek te brengen of op de knop "OVERNEMEN" te klikken, om daarmee een volledige map met foto's in het fotoboek te brengen. Verdere info via de "Help"-Button in de software.

c. Hoeveel foto's passen in mijn fotoboek?

Per bladzijde kunt u maximaal tot 10 elementen invoegen. Diit kunnen velden voor foto's, tekst, kalenderbladen of kleurvlakken zijn.

d. Welk formaat en wat voor kleurenwaarde moeten mijn digitale foto's hebben?

De myphotobook-software herkent het standaardformaat van alle digitale camera's (JPEG). Bij het aanmaken van een fotoboek gebruikt u foto's met RGB-waarde.

e. Wat voor kwaliteit moeten mijn digitale foto's hebben?

In de software is er een waarschuwingsfunctie, die u een indicatie geeft betreft de kwaliteit van uw foto's. De foto's die niet aan de kwaliteit voldoen, worden in de software door een rode bol gemarkeerd. De rode bol verschijnt in de linker bovenhoek van de betreffende afbeelding . Deze foto's gebruikt u best niet omdat het drukresultaat waarschijnlijk niet naar wens zal zijn. Verder kunt u met de muispijl over het ingevoegde beeld slepen. Daar ziet u de eigenschappen van het beeld en de noodzakelijke pixelkwaliteit voor een goed drukresultaat.

f. Kan ik ook ingescande foto's in mijn fotoboek laden?

Ja. Ingescande foto's kunt u probleemloos gebruiken. Pas goed op dat u de afbeeldingen met een zo hoog mogelijk dpi-aantal inscant en als JPEG opslaat. Zo krijgt u een goede drukkwaliteit.

g. Kan ik ook tekst of grafische elementen in mijn fotoboek laden?

Ja, tekst kan natuurlijk via onze teksteditor ingevoegd worden. Als u tekst van een ander bron per copy/paste wilt invoeren dan is het mogelijk dat onze software eventuele formateringen en vooraf ingestelde schriftsoorten- en kleuren niet automatisch overneemt. Gebruik daarom steeds niet-geformateerde teksten. Hoe u teksten kopieert en invoegt, kunt u nagaan via "Help" in onze software.

Zolang alle bestanden als JPEG voorhanden zijn, kunt u natuurlijk ook grafische elementen in uw fotoboek invoegen. Onze software en zo ook ons produktieproces zijn echter op afbeeldingen geoptimeerd en ingesteld. Dit kan tot gevolg hebben dat schriftsoorten en grafieken die in de JPEG al voorhanden zijn, onscherp weergegeven worden.

h. Hoe kan ik zien of mijn ingegeven teksten en afbeeldingslayouts korrekt gedrukt worden?

Als u het boek naar onze server heeft overgedragen kunt u in uw persoonlijk online-account een online preview van uw fotoboek bekijken. Dit dient u voor elke bestelling te controleren, omdat het hier handelt om het verbintelijke afdrukvoorbeeld. Als teksten en foto's hier niet zoals gewenst getoond worden, neem dan hier met ons contact op alvorens met de bestelling verder te gaan. Gelieve te wachten met de bestelling tot u van ons bericht heeft ontvangen.

i. Kan ik de kleur van het fotoboek, volgorde en grootte van de foto's zelf bewerken?

Ja. De software biedt heel veel verschillende mogelijkheden om de foto's te ordenen, de kleuren van de pagina's te bepalen, tekstopmaak etc. U kunt bijvoorbeeld naast de vaste layouts, ook eigen layouts genereren, opslaan en steeds weer gebruiken. Verdere info via de "Help"-Button in de software.

j. Hoeveel verschillende formaten zijn er?

U hebt keuze tussen 7 verschillende boekformaten en 4 verschillende bindingen. Het pagina-aantal kunt u zelf kiezen – het minimale pagina-aantal bedraagt 12. Tot en met 144 pagina's kunt u het pagina-aantal bepalen (paginastandaarden worden steeds +12-blz gerekend. Dus 12-24-36-...) afhankelijk van het soort boek dat u koos. Bij de grootste formaten is een pagina-aantal van 200 tot 250 pagina's mogelijk. Een duidelijk overzicht ziet u op onze homepage bij "Prijzen".

k. Hoe bewaar ik mijn aangemaakt fotoboek?

U kunt uw aangemaakte fotoboek steeds bewaren als u op "opslaan" klikt. De bestanden die relevant zijn voor de fotoboekbewerking (de map "fotoboeknaam" en het bestand "fotoboeknaam.mpb") worden dan in de map Mijn Documenten/myphotobook/ BOOKS opgeslagen. Bij MAC heet de map „Dokumenten/myphotobook/BOOKS. Verander de locatie niet omdat de fotoboeken anders door de software niet herkend noch geopend kunnen worden.

l. Hoe lang blijft mijn fotoboek na de overdracht in mijn online-account bewaard?

Boeken die door u besteld werden, worden een jaar in uw online-account bewaard. Boeken die u niet wenst te bestellen, kunt u zelf verwijderen. Om dat te doen gaat u na het inloggen op onze homepage naar de rubriek "Mijn boeken". Na het betreffende boek kiest u "Overzicht" uit. Als dit boek niet besteld werd, kunt u kiezen voor "Verwijderen". Via deze knop kunt u het boek dus verwijderen. Als de boeken die u nog niet bestelde blijven staan, worden deze na 120 dagen door ons verwijderd uit het account.

m. Hoeveel fotoboeken kan ik in mijn systeem bewaren?

U kunt zoveel boeken bewaren als u wilt. Voorwaarde is wel dat u voldoende ruimte hebt op uw harde schijf.

n. Kan ik een fotoboek dat klaar is nog eens bewerken, zonder de oorspronkelijke versie te overschrijven?

Dat kan! Om een kopie te maken van uw fotoboek, moet u kiezen voor "fotoboek dupliceren" Open daarom de software en klik met de rechter muisknop op de betreffende fotoboeknaam. Nu kiest u simpelweg "fotoboek dupliceren" uit. Open vervolgens het nieuwe fotoboek. In dit exemplaar kan u nu uw veranderingen aanbrengen.

a. Hoe werkt de overdracht van mijn fotoboek?

Als uw fotoboek klaar is, klikt u in de software op de knop "BESTELLEN". Hier vult u uw persoonlijke gegevens voor uw persoonlijke online-account in. De gegevens worden opgeslagen en worden bij een volgende overdracht direkt getoond. U hebt ook de mogelijkheid meerdere accounts gelijktijdig aan te leggen – een mailadres kan echter niet meer een keer gebruikt worden. Let goed op de schrijfwijze van de mailadressen en zorg ervoor dat er geen speciale tekens (vb. & % § etc.) of spatietekens in het paswoord voorkomen.

Nu kiest u voor internetoverdracht of voor verzending per post. Bij internetoverdracht wordt u direkt verbonden met ons systeem en uw boek ziet u na het einde van de overdracht meteen in uw online-account. De upload is sterk afhankelijk van de rekenkracht van uw systeem en de internetverbinding. Ook de omvang van het boek kan voor een upload zorgen die langer duurt. In het bijzonder bij onze nieuwe grote formaten tot 250 pagina's kan de upload-tijd meer tijd in beslag nemen. De tijd wordt procentueel weergegeven in de balk. Voor een wat langere upload-tijd vragen wij vriendelijk uw geduld.

Bij een verzending per post maakt u een BOOK-bestand van uw boek. Dit bestand bewaart u bv. Op de desktop. Vervolgens moet u dit op CD of DVD branden. Tot slot schrijft u dit adres op de omslag:



myphotobook GmbH Productiecentrum
Oranienstr. 183
10999 Berlijn

Als de CD bij ons is aangekomen, laden wij de door u gebrande BOOK-bestanden in uw online-account. Na een succesvolle overdracht wordt u per mail door ons gecontacteerd. Vervolgens kunt u ook de bestelling online verder zetten.

b. Hoe bestel ik mijn fotoboek?

De bestelling van het fotoboek kan plaatsvinden als het boek in uw online-account overgedragen werd. U gaat naar myphotobook.nl waar u kunt inloggen met mailadres en paswoord (beiden reeds ingegeven tijdens de overdracht van het boek)

Klik op de knop "Mijn boeken" en u ziet het boek dat u heeft geladen. Bekijk uw boek steeds grondig VOORDAT u gaat bestellen. Klik hiervoor op het miniatuur icoontje van het boek. Op deze manier kontroleert u of het boek er ook echt uitziet, zoals u het per internetoverdracht gestuurd hebt. Het boek komt eruit te zien zoals u het ziet op de online preview. Na controle van de preview legt u het boek "in het winkelmandje" per klik. Nu klikt u rechts in het winkelmandje op "Bestellen" en het bestelproces wordt in gang gezet.

Daar kunt u het afleveradres bepalen en het aantal exemplaren bepalen. Nu geeft u het gewenste aantal aan in het hokje. Dan kilkt u op "Berekenen". Op deze site kunt u ook de wijze van verzending bepalen. U kunt kiezen tussen Standaard- en Premium-Verzending. Verdere info over verzending krijgt u hier

Via de knop "verder" komt u terecht op de volgende pagina. Hier kunt u indien voorhanden een waardeboncode ingeven, die verrekend wordt op het eindbedrag. Verdere info over waardebonnen krijgt u hier.

Als u nog nu nogmaals op "verder" klikt, kunt u de wijze van betaling uitkiezen. Verdere info over de betaalwijze krijgt u hier. Met de knop "Bestellen" sluit u de bestelling af.

Nu kunt u meteen via de rubriek "Bestellingen" de aktuele status van uw bestelling volgen. Kijkt u zeker na of er een bestelling voorhanden is onder deze rubriek indien u niet zeker bent of de bestelling goed verlopen is..

Als u vragen heeft over de bestelling of het bestelproces dan neemt u hier met ons contact op.

c. Wat zijn de betaalmogelijkheden?

U kunt betalen per kredietkaart of per bankoverschrijving. De produktie start pas na ingang van betaling. Betalingen per kredietkaart zorgen ervoor dat de produktie na een paar minuten al start. Betalingen per overschrijving worden pas in produktie gezet als het openstaande bedrag op onze rekening aangekomen is.

d. Hoe lang duurt de produktie?

Nadat u uw fotoboek in uw persoonlijke online-account op onze internetsite besteld hebt, berekenen we na betalingsingang 4 tot 5 werkdagen voor de produktie. Verdere info over verzending krijgt u hier.

e. Welk drukproces wordt gehanteerd bij de produktie?

De fotoboeken worden door middel van een digitaal drukproces geproduceerd. Deze technologie wordt steeds meer aangewend in de professionele kleurendruk. De kwaliteit wordt daardoor niet aangetast.

f. Wat voor verzendmogelijkheden zijn er en hoeveel betaal ik?

Met een standaard verzending wordt uw bestelling geleverd met TNT Post. De verzendkosten binnen Nederland bedragen € 4,90. De bestellingen die met een premium verzending worden geleverd door UPS. De premium verzending kost € 4,90 voor een normale verzending plus € 6,50 premium toeslag. De voordelen van een premium verzending zijn een snellere en verzekerde verzending. U krijgt ook een trackingnummer, waarmee u het pakket kunt volgen. Dit trackingnummer wordt per e-mail aan u verzonden zodra het pakket aan UPS is overhandigd.Mocht u nog vragen hebben over dit thema, kunt u hier contact opnemen met ons.

g. Kan ik meerdere fotoboeken gelijktijdig bestellen?

Ja. Når du har flyttet dine bøger over på din online-konto, kan du lægge bøgerne en for en i indkøbskurven. Under ordregennemgangen bliver disse så alle skrevet på en liste. Gå efter udvælgelse af forsendelsesmåden til "videre" og fortsæt ordregennemgangen.

h. Kan ik van een fotoboek meerdere exemplaren bestellen?

Ja. Als u meerdere exemplaren wilt bestellen verandert u simpelweg het aantal in het hokje. Om dit te aktualiseren klikt u op "Berekenen". Let op, wij berekenen speciale kortingen bij grote aantallen!

i. Kan ik een fotoboek dat ik geladen heb, altijd nabestellen?

Als uw fotoboek in uw account geladen werd, kunt u zo vaak u wilt nabestellen. Let wel dat het betreffende boek tot 360 dagen na de bestelling bewaard wordt. Niet bestelde boeken worden 120 dagen bewaard.

Als u het fotoboek wilt aanpassen dan bewerkt u dit nogmaals in de software. Dan start u nogmaals de internet overdracht of u verstuurt het per CD/ DVD met het nieuwe BOOK-bestand.

j. Kan ik na de overdracht nog verbeteringen aanbrengen in mijn fotoboek?

Verbeteringen aan het fotoboek kunnen enkel in de software aangebracht worden. De versie van uw fotoboek, die na de overdracht terug te vinden is in uw persoonlijke account kan niet online door u of myphotobook bewerkt worden.

Als u verbeteringen wenst aan te brengen dan opent u het boek in de software, u bewerkt het en kiest vervolgens opnieuw voor internet overdracht. De overdracht verloopt in de regel erg snel omdat de bestanden al voorhanden zijn in uw account en dus slechts eenmalig geactualiseerd moeten worden.

Kijk na de overdracht en voor de bestelling altijd naar de online preview in uw online-account gut Zodra het boek besteld en in produktie is, kunnen er geen veranderingen meer plaatsvinden. Daarom is het erg belangrijk dat u het fotoboek voor de bestelling nauwkeurig controleert. Wij hopen dat u begrijpt dat onze medewerkers geen inhoudscontroles - vb. schrijffouten of gedraaide foto's - kunnen doorvoeren daar wij enorme grote hoeveelheden fotoboeken moeten verwerken.

k. Ik heb een waardeboncode. Waar kan ik deze inlossen?

U kunt de code van uw waardebon bij de online-bestelling in uw account ingeven. U kunt dit veld zien nadat u de verzendwijze hebt gekozen en op "verder" klikken. Geef in dit veld uw persoonlijke waardeboncode in. Dit bedrag wordt vervolgens met de bestelwaarde verrekend. Let er tijdens de bestelling echter wel op dat het bedrag ook daadwerkelijk correct mee verrekend werd. Per bestelling kan slechts een enkele waardeboncode ingegeven worden.

l. Krijg ik korting als ik meerdere exemplaren gelijktijdig?

Ja. Bij een bestelling van 5 exemplaren van een fotoboek krijgt u automatisch een korting van 3 %. Vanaf 10 exemplaren worden dit 4 % korting en vanaf 15 exemplaren worden 5 % van het totaalbedrag afgetrokken. Voor kortingen vanaf 50 of meer exemplaren krijgt u speciale kortingen Neem aub contact op via dit emailadres sales@myphotobook.de.

a. Hoe lang duurt het alvorens ik mijn fotoboek thuis aan krijg?

Nadat u uw fotoboeken in uw online account heeft besteld en de betaling bij ons binnen is gekomen zetten wij uw bestelling in productie.De productietijd bedraagt ongeveer 4 tot 5 werkdagen. Afhankelijk van de verzendoptie die u heeft uitgekozen is de verzendtijd met een premium verzending dan nog 2 tot 3 werkdagen en met een standaard verzending 3 tot 4 werkdagen.

b. Hoe worden de fotoboeken verpakt?

De fotoboeken worden in een beschermfolie verpakt en dan in speciale boekverpakking verzonden. Dit soort verpakking zorgt voor een optimale bescherming van de fotoboeken. Mocht u verder nog vragen hebben kunt u hier met ons contact opnemen.

c. Welke verzendopties heb ik tot mijn beschikking en hoe hoog zijn de verzendkosten?

Als u de standaard verzending kiest, wordt uw boek door TNT Post geleverd. Hierbij bedragen de verzendkosten binnen Nederland 4.90 € Als u voor de premium verzending kiest wordt uw bestelling door UPS geleverd. De toeslag voor de spoedbestelling bedraagt 6.50 €. Met een premium verzending wordt de bestelling sneller geleverd en is deze verzekerd. Daarnaast krijgt u een trackingnummer, waarmee u het pakket kunt traceren. Dit trackingnummer wordt u per e-mail toegezonden. Mocht u over de verzending nog vragen hebben, kunt u contact met ons opnemen.

d. Worden mijn bestelde boeken gelijktijdig geleverd?

De levering van de boeken uit 1 bestelling kan op verschillende tijdstippen plaatsvinden. Dit komt voornamelijk voor bij boeken die niet hetzelfde formaat hebben, zoals bijvoorbeeld een premium boek en een pocket boek in 1 bestelling. Let er op dat per bestelling maar 1 afleveradres ingevoerd kan worden.